Communiqué de presse

4 September 2019

e-voyageurs SNCF intègre les équipes Ritmx spécialisées dans la distribution de titres de transport du quotidien

Les équipes Ritmx, entreprise de haute technologie experte dans la distribution des titres de transport du quotidien ainsi que dans la billettique et la technologie NFC, rejoignent aujourd’hui les équipes de l’Usine Digitale d’e-voyageurs SNCF. Ce rapprochement entre dans le cadre de la stratégie globale portée par Alexandre Viros, son Directeur Général, afin de faire de cette nouvelle entité du groupe SNCF le leader européen du marché de la Mobilité intelligente. 

Un rapprochement stratégique pour soutenir les projets de développement d’e-voyageurs SNCF

 
e-voyageurs SNCF a été créé en 2018 pour regrouper les forces digitales orientées clients du groupe SNCF au sein d’un ensemble qui comprend, outre l’Usine Digitale, le leader du e-commerce français OUI.sncf ainsi que Rail Europe, son réseau de distribution du train européen à l’international et l’Assistant SNCF, la nouvelle version de l’application SNCF depuis juin dernier.
 
L’Usine Digitale intervient sur l’ensemble de la chaine de valeurs, de l’ingénierie informatique pour trouver les solutions innovantes à la sécurité dans la diffusion de ses produits. Une quarantaine d’équipes applicatives composées de plus de 1000 experts basés à Paris, Lille et Nantes a pour objectif de répondre tant aux besoins du groupe SNCF dans son ensemble qu’à ceux d’opérateurs tiers de transport, avec la possibilité de fournir aussi des briques en marque blanche.
 
A titre d’exemple, les infrastructures peuvent être sollicitées chaque mois par 66 millions de personnes (l’équivalent de la population française) avec des montées en charge très importantes : lors de certains pics de fréquentation sur OUI.sncf, 40 billets peuvent être vendus par seconde.

e-voyageurs SNCF entend désormais mettre toute l’expertise des différentes factories de cette Usine Digitale au service du client afin de se positionner en première ligne sur un marché en pleine évolution, entre dérégulation du secteur et nouveaux usages numériques de la mobilité. A terme, il s’agit de positionner e-voyageurs SNCF comme le leader en France et en Europe des mobilités de demain.
 
Valerie Chemla, Directrice Générale de l’Usine Digitale d’e-voyageurs SNCF, déclare : « Nous sommes fiers de pouvoir intégrer au sein d’e-voyageurs SNCF les équipes de Ritmx et ainsi bénéficier de leurs savoir-faire technologiques. Nous travaillons ensemble depuis plusieurs années donc l’intégration des équipes n’en sera que plus facile. Tout comme nos différentes Factories liées à nos expertises telles que la mobilité, le Maas ou le conversationnel, Ritmx devient une Factory à part entière. Ensemble, nous allons consolider l’expertise de l’Usine Digitale d’e-voyageurs SNCF comme l’un des pôles de compétences digitales sur les mobilités les plus importants en France ».
 
Eric Mallet, aujourd’hui Directeur Business Développement de l’Usine Digitale d’e-voyageurs SNCF et ancien Directeur commercial de Ritmx précise : « Nous sommes convaincus que la mutualisation de nos moyens et de nos compétences est la meilleure réponse face à l’évolution du secteur du transport et de la mobilité. En outre, il y a beaucoup de similitudes entre les deux entités, nous avons notamment adopté les mêmes pratiques agiles depuis plusieurs années pour optimiser nos développements sans faire l’impasse sur la qualité de service, notre préoccupation commune. Nos objectifs et nos moyens sont donc en adéquation pour que cette intégration soit harmonieuse et pérenne. »


Ritmx, pépite technologique du groupe au service du transport du quotidien

Créée en 2008 par la SNCF afin de compléter son offre technologique, Ritmx c’est une expertise unique : une centaine d’experts hautement qualifiés qui ont su démontrer leur capacité à gérer la complexité tarifaire régionale, soit environ 8 000 tarifs différents selon les territoires, les réseaux, le profil des voyageurs et les évènements particuliers. Chaque mois, ce sont plus de 7,5 millions de ventes de titres de transport qui sont assurées par ses équipes.
 
Véritable pépite technologique Made in France, Ritmx a par ailleurs su mettre en place de nouveaux modes de collaboration avec ses clients qui se sont traduits par le développement rapide de logiciels performants, sa compréhension des nouveaux enjeux de la mobilité et sa capacité à préfigurer les modes et les usages à venir des transports.
 
Les équipes Ritmx viennent aujourd‘hui renforcer la stratégie d’e-voyageurs SNCF en devenant l’une des factories de son entité technologique. Un rapprochement logique au regard des liens forts entre la SNCF et Ritmx et de la complémentarité qui existe entre son expertise technologique et celle de l’Usine Digitale d’e-voyageurs SNCF. Ils viendront notamment soutenir les développements du nouvel Assistant SNCF lancé en juin 2019 afin de permettre à chaque utilisateur de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités depuis une seule et même application, y compris sur les technologies NFC. 


À PROPOS D’E-VOYAGEURS SNCF
e-voyageurs SNCF est une entité qui rassemble les compétences digitales client du groupe SNCF. Créé en octobre 2018, ce nouvel ensemble s’appuie sur 4 atouts stratégiques : OUI.sncf, leader du e-commerce français ; l’excellence technologique de son Usine Digitale ; un réseau international puissant avec Rail Europe ainsi que l’offre de services de l’application SNCF devenue l’Assistant SNCF et son programme MaaS. e-voyageurs SNCF a notamment pour mission d’accélérer le développement de l’Assistant SNCF lancé en juin 2019 afin de permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités depuis une seule et même application.

À PROPOS DE RITMX
Créée en 2008 par SNCF, Ritmx est une entreprise agile de haute technologie spécialisée dans les outils de distribution des titres de transport du quotidien. Les équipes assurent la distribution billettique du réseau TER mais sont également en mesure d’accompagner les Autorités Organisatrices de Transport (AOT) et les opérateurs de transport dans la conception et l’intégration technique de solutions billettiques sur mesure. Multimodales, multiservices, multisupports et multicanales, ces solutions simplifient la gestion des offres tarifaires et l’achat des titres de transport.

CONTACTS PRESSE :
Service de presse e-voyageurs SNCF : contactpresse@oui.sncf
Contact presse Ritmx - Agence Influences : Pantxika CHANCEREL – p.chancerel@agence-influences.fr