Voyages-sncf.com intègre Facebook Messenger dans son parcours client

Voyages-sncf.com, acteur majeur du tourisme européen, devient l’une des premières marques européennes à collaborer avec Messenger pour proposer à ses clients qui le souhaitent de recevoir les informations liées à leur voyage et communiquer avec le service client directement depuis Messenger. Aujourd’hui indissociable des applications de messaging, le mobile est devenu le premier vecteur de l’audience de Voyages-sncf.com. Il représente 60% de l’audience globale et 25% des ventes. Avec ce service inédit proposé directement sur Messenger, la référence européenne de la distribution digitale du train poursuit ainsi sa ligne de conduite 100% tournée vers les e-consommateurs.

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